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工程的售后跟蹤服務是保證工程質量的一個重要環(huán)節(jié)，是我們經營理念中的一項重要服務，完好的售后服務是下一次成功合作的開始。

1.  凡是安陽利浦公司工程，只要是用戶要求，我公司承諾將在最短時間內負責解答和處理。

2.  凡是安陽利浦公司工程在交付使用一年期內，實行保修。

① 對于用戶按產品說明書和操作規(guī)程在正常操作的情況下，產生的設備質量問題，由我公司負責整改，維修費幾更換的零部件費用均由我公司負責。

② 對于因用戶的操作失誤或使用不當所引起的設備故障，我公司將前往檢查并解決處理，維修所需要的零配件費用及更換的配件費用由用戶承擔，在零配件的供應上，我公司給予優(yōu)惠供應。

3.  超過一年保修期的，我公司將一如既往的為用戶服務，任何維修只收取相應費用，不收其他任何費用。

4.  對于用戶解決不了的故障，我公司將委派有關人員前往處理。

5.  我公司成立了專門的質量服務機構，常年奔波于全國各地的用戶企業(yè)，回訪了解利浦筒倉的使用情況，并提供技術服務、反饋信息，及時、周到、徹底地解決用戶使用過程中的一切問題。并保證在接到客戶反饋信息后在雙方約定時間內趕到現(xiàn)場。